En un entorno financiero cada vez más competitivo y marcado por la inmediatez de los servicios, Coasmedas decidió profundizar su proceso de transformación digital con el propósito de ganar eficiencia operativa, ampliar su base de usuarios y fortalecer su posicionamiento dentro del sistema financiero colombiano.
Con más de seis décadas de trayectoria, la cooperativa avanza en la implementación de herramientas tecnológicas que simplifican procesos y reducen tiempos de respuesta. Entre ellas se destacan la vinculación digital de asociados, el fortalecimiento de su aplicación móvil, el CDAT digital, el crédito digital y distintos medios de pago electrónicos, diseñados para responder a las nuevas dinámicas del mercado y a la creciente demanda por soluciones ágiles.
Este proceso no se limita a la adopción tecnológica. También implica un cambio en la manera en que la entidad se relaciona con sus públicos, con una apuesta clara por conectar con nuevos segmentos, especialmente jóvenes, a través de una oferta más flexible y adaptada a diferentes momentos de vida, sin perder el vínculo con su base tradicional de asociados.
“Esta renovación representa una evolución natural de nuestra organización. Durante más de 63 años hemos construido una reputación basada en la confianza y el respaldo a nuestros asociados. Hoy damos un paso adelante para reflejar también la modernización y la transformación digital que estamos impulsando”, afirmó Carlos Herrán Perdomo, gerente general de la cooperativa.
En línea con esta visión, Coasmedas reorganizó su propuesta de valor para atender perfiles diversos como empresarios, profesionales, jóvenes, adultos mayores y familias. Además, complementó su portafolio con programas orientados a niños, madres y jóvenes, buscando consolidar un modelo de acompañamiento integral que permita a la entidad participar en distintas etapas de la vida financiera de sus asociados.
Como parte de esta estrategia, la cooperativa contempla la vinculación de adolescentes desde los 14 años, una decisión que apunta a fortalecer el relevo generacional dentro del sector solidario y anticiparse a los cambios en los hábitos de consumo financiero, donde la experiencia del usuario y la digitalización son determinantes.
El proceso de transformación también se respalda en resultados sociales y económicos recientes. Durante 2025, Coasmedas destinó más de $10.000 millones en transferencia de beneficios a nivel nacional, impactando a más de 140.000 beneficiarios a través de programas de educación, bienestar, recreación, cultura y retornos cooperativos, reafirmando su papel dentro de la economía solidaria.
Desde la organización insisten en que esta evolución no representa un distanciamiento de sus principios fundacionales, sino una actualización de su forma de operar. “El cooperativismo continúa evolucionando. Hoy buscamos combinar la solidez de nuestra historia con nuevas formas de generar bienestar y comunidad, integrando innovación, tecnología y experiencias que acerquen aún más a nuestros asociados”, agregó Herrán Perdomo.
Con esta hoja de ruta, Coasmedas se suma a una tendencia creciente dentro del sector solidario, que busca adaptarse a un entorno dominado por la digitalización y la competencia con actores tradicionales y fintech, donde la capacidad de ofrecer servicios más ágiles, cercanos y eficientes se convierte en un factor clave para sostener su relevancia y asegurar su crecimiento en los próximos años.
Fuente: Portafolio
