First Commonwealth Federal Credit Union, cooperativa ejemplar de USA

Por segundo año consecutivo, la organización recibe el reconocimiento como la primera cooperativa de ahorro y crédito de Pensilvania y una de las mejores de Estados Unidos, además obtuvo una calificación por encima de las entidades bancarias.
First Commonwealth Federal Credit Union, cooperativa ejemplar de USA

Hace algunos días, la cooperativa estadounidense First Commonwealth Federal Credit Union dio a conocer que fue reconocida por Forbes como la cooperativa número uno de crédito del Estado de Pensilvania y una de las mejores en Estados Unidos, por segundo año consecutivo.

Solo el 3.5% de las 5.200 cooperativas de ahorro y crédito fueron reconocidas por Forbes, quien para el rastreo se asoció con la firma de investigación de mercado Statista, que a su vez encuestó a más de 25 mil personas y les preguntaron por sus relaciones con entidades financieras.

Según Forbes, que incluyó dentro de sus criterios de evaluación la confianza de los asociados, los servicios digitales y presenciales, y la asesoría financiera, los estadounidenses manifestaron estar satisfechos con sus entidades bancarias, a las que calificaron con un promedio de 4.2 en una escala de 5, pero a las cooperativas de ahorro y crédito las valoraron con un promedio de 4.5.

Para Tricia Szurgot, directora operativa de la entidad, obtener este reconocimiento por segundo año consecutivo es una fiel prueba de la pasión y el compromiso de los más de 220 miembros del equipo de la cooperativa, del Consejo directivo, de más de 67.000 consumidores y 1.500 empresas miembros. «Nuestra prioridad principal para adecuar nuestro negocio al futuro es la gente: nuestros empleados, miembros, consumidores y comunidades, los datos y la tecnología. Nuestra capacidad para obtener, analizar y utilizar los comentarios continuos en tiempo real de nuestros miembros, para atender mejor sus necesidades inmediatas y de largo plazo, identificando a la vez los problemas en nuestra entrega de productos y servicios, nos ha permitido implementar muchas mejoras con valor agregado. Estamos invirtiendo en la gente, la tecnología y la infraestructura para ofrecer a nuestros miembros el balance correcto de tecnología bancaria, acceso sencillo, experiencias personalizadas y valor continuo».

La directora aprovechó para felicitar a las otras entidades cooperativas que también están en la lista Forbes, como Police and Fire FCU, Citadel FCU, People’s First FCU y PSECU. Además dijo que la tendencia creciente entre los consumidores de elegir gastar su dinero bien ganado con marcas cuyo propósito y valores están en línea con los de ellos mismos es estimulante. “Como institución financiera impulsada por propósitos y sin fines de lucro, ansiamos que esta tendencia continúe. Animamos a más consumidores a elegir cooperativas de crédito impulsadas por propósitos para todas sus necesidades financieras”.

Es importante contarle a los lectores que First Commonwealth Federal Credit Union es una cooperativa líder en innovación bancaria y es la mayor cooperativa de crédito de Lehigh Valley, además no solo ha recibido reconocimientos por Forbes, sino también por la National Credit Union Administration; cuenta con más de 67.000 asociados y 1.500 empresas en las comunidades en las que presta servicio.

Únase a la conversación, lo invitamos a compartir este artículo.

Send this to a friend