15 de marzo de 2018. Según la Superintendencia Financiera, el uso de dispositivos móviles para realizar operaciones bancarias aumentó significativamente. Hay más confianza de los usuarios por los medios electrónicos.
Fuentes: La Republica y El Tiempo
Imagen: cronicadelnoa.com
De acuerdo con laos datos de la Superintendencia Financiera, en su más reciente informe, durante 2017 en Colombia se realizaron 330,35 millones de procesos financieros -monetarios y no monetarios- en celulares, mientras que en 2016 se ejecutaron 197,3 millones de estas operaciones. Es decir, que el uso de estos dispositivos tuvo un incremento de 67%.
Si se toman en cuenta los montos transferidos como referencia, la telefonía móvil sería el medio transaccional de mayor ascenso, pues en 2016 transfirió $6,22 billones, mientras que en 2017 transfirió $11,07 billones, registrando un crecimiento del 78,01%, representado en un alza del 6% del total de las operaciones registradas el año anterior.
Los expertos en el tema aseguran que el aumento en el número de operaciones realizadas a través de dispositivos móviles se debe a una mayor confianza de los usuarios bancarios en las plataformas digitales para mover su dinero y hacer otra clase de movimientos, lo que para el consumidor se traduce en comodidad, facilidad y agilidad, por lo tanto, ya solo se dirige a las oficinas del banco cuando es estrictamente necesario.
Internet se mantuvo con un medio predilecto para efectuar procedimientos financieros. Durante 2017 contabilizó 2.576,6 millones de operaciones por esta vía, lo que determinó un aumento de 12,26%. En total, 47% de las operaciones, tanto monetarias como no monetarias, fueron por este medio.
Las oficinas bancarias continúan siendo el canal por el cual se mueve el 43% del dinero correspondiente a operaciones financieras, lo cual quiere decir que este canal se mantiene a pesar de haber bajado en un 6%, ya que pasó de $3.323,5 billones en 2016 a $3.111,82 billones en 2017. Internet fue el segundo canal con $2.550 billones; así los medios que presentaron un mayor crecimiento fueron la telefonía celular, los corresponsales bancarios (38,11%) y los pagos automáticos (20,67%).
El informe arroja que en 2017 el sistema financiero realizó 5.462,1 millones de operaciones, 11% más frente a 2016.
Otros datos que dio a conocer la Superfinanciera a través de su informe:
- Los cajeros automáticos concentraron el 26% de las operaciones monetarias de 2017.
- 4 de cada 5 consultas de saldo se hacen por internet.
- Bancolombia es la entidad que más operaciones realizó con 2.744 millones, seguida de Davivienda, con 512.674 operaciones y el Banco de Bogotá, con 467.319.
- Bancolombia movilizó $1.942 billones en operaciones del sistema financiero colombiano; Banco de Bogotá movió $1.439 billones y Davivienda $996,02 billones.
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