En la primera charla, “Espacios vacíos, los ingredientes de la innovación y las oportunidades de tu vida”, Ramón Heredia describió los 9 ingredientes de la transformación digital: los activos, los espacios vacíos, los cluster, los dolores, las plazas digitales, la preparación, las start up, la priorización uy la ejecución.
Heredia dijo que la aceleración de lo digital que ha conllevado de esta pandemia hay que verlo no como una amenaza sino como una oportunidad que ha incrementado el consumo a través de las plataformas digitales, por lo cual hizo una caracterización de las plataformas digitales más importantes, el crecimiento exponencial que han experimentado en este año de pandemia algunas de ellas y los espacios vacíos que han utilizado para hacerlo.
Destacó que buena parte de este éxito se debe a que las plataformas como Tiktok se conectan con las emociones de las personas y dijo que las cooperativas tienen esa conexión pero les falta lo digital.
Y finalizó con una recomendación: “Como asociados de ASCOOP tenemos la gran oportunidad de ver si lo que estamos haciendo de verdad hay que hacerlo, si de verdad agrega valor a los usuarios finales, a los asociados y creemos que con estas metodologías podemos ejecutarlo de verdad”.
En la segunda charla, “Método Lean Startup, equivócate rápido y barato en los nuevos negocios”, estuvo a cargo de Henry Zimmerman, también miembro del equipo de Componente Digital y experto en la creación de ecosistemas y plazas digitales.
Lo primero que abordó fue la importancia de analizar las limitantes del entorno de hoy, que en muchas ocasiones, impulsan la utilización de recursos digitales debido a las restricciones de movilidad, las medidas de los gobiernos estatales, el crecimiento de pequeños y medianos comercios y el alto nivel de incertidumbre. Y a partir de esta premisa, llevó a los participantes a cuestionarse cuál es el rol que creemos que nuestras entidades cooperativas deben tener en esta crisis e incentivó a la creación de ideas rápidas que no solo permitan apalancar el negocio, sino entender el “dolor” de los asociados o usuarios, en el caso de las entidades cooperativas.
El expositor destacó la importancia de la planeación por escenarios, tomando los indicadores claves de la organización, para ponerlos es en juego, proyectando supuestos, y destacó cómo la estrategia digital es una oportunidad en tiempo de crisis, pues a través de la gestión del cambio, permite la adopción de tecnologías que capturan valor, como el recaudo, la comunicación digital, la estrategia, el crédito digital, las plazas digitales, los pagos y las aperturas de cuentas.
Posteriormente, socializó que el principio de una plaza digital cooperativa parte de la colaboración y el desarrollo de la comunidad y explicó el método Lean Startup, que consiste en la conformación de un núcleo, una cultura sólida, agilidad y equipos interdisciplinarios, para trazar el objetivo de construir lo que quieren los asociados, tan rápido como sea posible. El proceso Lean Startup consiste en la generación de ideas que permiten la creación de un producto al que posteriormente se le mide el rendimiento, del cual se extraen datos y del cual se aprende.
Además, dijo que las entidades deben preguntarse si el producto que tienen o desean lanzar agrega o no valor a los asociados que lo usan, y agregó que con este método, lo que se pretende es “equivocarnos rápido”, es decir, seleccionar hipótesis, analizar métricas, realizar experimentos y pruebas (acelerar el ciclo), e interpretar los resultados.
La tercera charla, “Activa y potencia tu creatividad, de las ideas nacen las soluciones a los retos”, fue presentada por Jimena Olarte, una joven experta en procesos y metodologías de soluciones creativas.
Ella explicó varias definiciones de creatividad, desde diversos autores, como Ackoff & Vergara, que la plasman como habilidad de modificar limitaciones autoimpuestas que tiene como objetivo la producción de ideas nuevas y valiosas; la de Lee Odden, que la presenta como la manera de comunicar ideas de maneras únicas, convincentes e inesperadas, o la de Austin Kleon, que la define como el hecho de tomar lo que está frente y hacer algo nuevo con eso.
Jimena también mencionó que algunos aspectos que influencian al momento de crear ideas son las personas, el proceso y el producto, y argumentó la necesidad de derrumbar mitos como que la creatividad es solo un talento innato de genios, que está únicamente relacionada con las artes, que es solo de los niños o producto de la inspiración, sino que debe verse como el resultado de un trabajo duro que se presenta en todos los aspectos de la vida y que además se nutre de la experiencia y de un esfuerzo deliberado.
Durante su exposición, dijo que si bien existen bloqueos de creatividad, tanto conceptuales como contextuales, es importante mantenerse creativos, desarrollando habilidades como la originalidad y permitiéndonos cometer errores, pero haciendo un seguimiento a nuestras ideas y practicando la fluidez. Y para dar un plus, destacó la importancia de proponer soluciones creativas desde diferentes metodologías que permitan definir un objetivo, reunir datos y formular el desafío, que permita explorar la aceptación y aterrizarlo en un plan de acción.
