Este espacio contó con la participación de 50 personas pertenecientes a 15 entidades del sector. La temática general que se abordó fue “Nuevas estrategias narrativas para la generación de contenidos que conectan y transforman” de la cual se desplegaron diversos subtemas que agruparon las conferencias del día:
- Redes sociales sin fronteras: tendencias y novedades
Colectivo Agencia
Marketing, comunicación, free press, estrategia digital, reputación.
- Marca personal, el camino para construir una marca corporativa sólida
Leonardo Parra, Mentor y speaker en Marca personal
- Inteligencia Artificial Generativa & Comunicación: el límite es la creatividad humana
Andrés Aguilera Castillo, Consultor empresarial y docente universitario
- La importancia de la comunicación en la experiencia del cliente
Luis Germán Quintero Mesa, Socio Consultor People Link
- Autenticidad y ética en la era de la IA: desafíos y estrategias para mantener la confianza en la información, Wilson A. Flórez Vanegas, vicerrector académico Fundación Universidad Salesiana
Los asistentes resaltaron la pertinencia de los contenidos abordados para el fortalecimiendo de sus áreas y el posicionamiento continuo de sus entidades. ¡Gracias a quienes se unieron a este espacio!
Conclusiones
- Las estrategias narrativas actuales están siendo transformadas por tecnologías emergentes, especialmente la inteligencia artificial y las redes sociales, lo que crea nuevas oportunidades para conectar con audiencias globales y personalizar la comunicación.
- Las redes sociales siguen siendo un canal esencial para eliminar barreras geográficas y culturales, y las tendencias como los videos cortos y la interactividad son clave para mantener el engagement y la relevancia.
- La marca personal es un componente esencial para construir una marca corporativa sólida. La autenticidad y la coherencia entre los valores personales y los corporativos son fundamentales para generar confianza y fortalecer la relación con los consumidores.
- La inteligencia artificial generativa está revolucionando la creación de contenido, pero el límite siempre estará en la creatividad humana, que sigue siendo indispensable para dar sentido, contexto y profundidad a los mensajes.
- La comunicación efectiva es crucial en la experiencia del cliente, y las tecnologías de IA pueden optimizar la atención al cliente, pero siempre deben complementarse con empatía y comprensión humana para garantizar interacciones auténticas y personalizadas.
- El uso de la inteligencia artificial plantea importantes desafíos éticos en cuanto a la autenticidad y la confianza en la información. Las marcas deben desarrollar estrategias claras y transparentes para garantizar la veracidad del contenido generado por IA y mantener la confianza de su audiencia.
- El éxito en la creación de contenidos que conectan y transforman depende de integrar la innovación tecnológica con una narrativa auténtica y ética, y de reconocer que la creatividad humana sigue siendo el motor central de las estrategias comunicacionales.
