Ascoop, con la intención de generar alianzas que fortalezcan y promuevan al sector, viene realizando un trabajo conjunto con la firma “Componente Digital”, especializada en la creación de ecosistemas digitales y en la transformación digital, con la intención de asesorar a las entidades cooperativas que pertenecen a la Asociación, en el diseño de soluciones rápidas que apalanquen a las entidades en este momento coyuntural.
La propuesta, en la cual se está trabajando desde 2019, tienen ahora más validez y urgencia, ante las limitaciones que afrontan las cooperativas en el escenario de la pandemia y el aislamiento social para ofrecer más y mejores soluciones a las necesidades de los asociados: restricciones de movilidad, normativas que reglamentan la utilización de canales digitales para pagos de subsidios y utilización de servicios, entidades financieras que impulsan la utilización de herramientas digitales, el poco conocimiento por las entidades del sector en la utilización de estas estrategias y el alto nivel de incertidumbre.
Esta estrategia digital surge como una oportunidad en tiempos de crisis, donde el celular se convierte en el banco virtual de primera mano; el recaudo se hace a través de la habilitación y mejoras a las APP existentes y la comunicación digital juega un papel fundamental, a través de canales digitales como chats, whatsApp, soporte automatizado, SMS, entre otros.
El diseño de esta estrategia consiste en la adaptación de una hoja de ruta, basada en la construcción de oportunidades por escenarios y necesidades específicas de cada entidad en tiempos de crisis, donde se ofrecen, entre otroas, soluciones de crédito para clientes actuales apoyadas en soluciones digitales, espacios de colaboración y creación para el apalancamiento de pagos mediante mecanismos digitales.
La propuesta contempla la posibilidad de adquirir soluciones digitales, integrando acompañamiento y tecnologías, en el entendido de que las herramientas por sí mismas, sin estrategia, no constituyen una solución y que las cooperativas pueden incurrir en compras de software y hardware que luego resulten inservibles porque no correspondan a la estrategia adecuada.
