Mayo 13 de 2019. Este 17 de mayo en Bogotá se llevará a cabo el Encuentro de Cooperativas con Actividad Crediticia “Diseñamos servicios para el Bienestar”, de Confecoop. Habrá seis conferencistas y tres panelistas.
El Encuentro de este año entregará a los asistentes información, herramientas y conceptos que estimularán el diseño de servicios financieros y crediticios cooperativos, enfocados en ofrecer experiencias innovadoras a sus asociados.
La Agenda académica permitirá a los participantes conocer el panorama general del mercado de crédito en Colombia, las conclusiones del estudio sobre el crédito cooperativo en el país, la mirada del supervisor estatal desde un enfoque de administración por riesgos, el comportamiento del consumidor y sus tendencias, los desafíos del capital cooperativo y la necesidad de revisar las estrategias en torno al servicio, el diseño de los productos, la calidad de la atención ofrecida y el conocimiento cada vez más detallado del asociado, su familia y sus necesidades.
Las temáticas han sido pensadas para que el sector fortalezca su presencia en la sociedad y le permita enfrentar con mayor capacidad de incidencia los desafíos que impone cada vez con mayor rigor el mercado. Una mirada a la innovación del servicio, de los productos y de la atención permitirá superar algunas zonas de confort para pasar a crear nuevas oportunidades, aumentar la base social, la presencia territorial, fortalecer las redes de servicios y superar rezagos en materia de innovación y tecnología. Y lo más importante, posicionar la economía cooperativa y solidaria como un motor de desarrollo económico que satisface las necesidades y brinda bienestar a través de servicios de calidad a sus asociados.
Para el presidente de Confecoop, Carlos Acero Sánchez “el diseño del servicio enfocado en el asociado es fundamental para la sostenibilidad de la cooperativa. Por eso promovemos entre el sector el acceso a estrategias integrales de servicio, partiendo del conocimiento y comportamiento de los asociados y sus familias y la valoración de sus hábitos de consumo, al tiempo que invitamos a la reflexión sobre el futuro de la actividad crediticia en un ambiente de cambio permanente, nuevos actores, productos y herramientas digitales”. “Es hora de abrirle las puertas a los procesos de innovación social cooperativa en materia de crédito, a promover la inclusión social, económica y financiera de más colombianos y a crear una cultura de la prosperidad colectiva que involucre nuevos segmentos de la sociedad; organizando escenarios de desarrollo a partir de una economía cooperativa atractiva para la mayoría de la sociedad y a la vanguardia de la tecnología emergente, de tal manera que se abran nuevos escenarios de servicio a grupos sociales, regiones y territorios hasta ahora inexplorados”, señaló el dirigente.
Programa
Ver perfiles completos aquí
https://confecoop.coop/sin-categoria/encuentro-de-cooperativas-con-actividad-crediticia-2019-2/
Diego Alejandro García, Consultor Senior de Negocios Experian, presentará un estudio macroeconómico sobre el comportamiento de la actividad crediticia en Colombia, el impacto de la política monetaria expansionista, la actividad económica del país, y los factores del crecimiento, sumado a los nuevos actores de crédito.
Diego Cortes Valencia, analista económico de Confecoop, presentará el reciente estudio “El Crédito Cooperativo en Colombia” realizado por la Unidad de Estudios Económicos de Confecoop.
Ricardo Lozano Pardo, Superintendente de Economía Solidaria, presentará las nuevas políticas del ente supervisor y las alertas tempranas e indicadores. Panel de Conclusiones: con la participación de Freddy Castro Badillo, director de Banca de las Oportunidades, Jorge Andrés López Bautista, presidente de la Junta Directiva de Confecoop y Presidente Ejecutivo del Banco Cooperativo Coopcentral, y María Clara Hoyos, Directora Ejecutiva Asomicrofinanzas.
Camilo Herrera, presidente de RADDAR, organización experta en comportamiento del consumidor, presentará las nuevas dinámicas de consumo de los hogares colombianos.
Juan David Contreras, director de la firma Estrategia de Háptica, hablará de El Pensamiento de Diseño (Design Thinking) y el Diseño de Futuros (Design Fiction). Estrategia de Háptica es una firma de consultoría especializada en metodologías para diseñar soluciones de servicios y productos para los usuarios.
Ricardo Durán Romero presentará una conferencia sobre “El Dilema del Capital de las Cooperativas”, sobre el apalancamiento financiero de las cooperativas, uno de los temas de mayor debate actualmente a nivel global en el entorno solidario
Se espera que al Encuentro de Cooperativas con Actividad Crediticia asistan cerca de 500 personas, entre dirigentes cooperativos, gremiales, funcionarios de las entidades públicas relacionadas con el sector, congresistas, académicos, funcionarios y colaboradores de cooperativas, fondos y mutuales.
