Mayo 7 de 2019. La transformación digital es, más que nada, una transformación cultural, una transformación de las personas. Ese fue uno de los conceptos en que coincidieron los speakers de la #JOC19.
La Jornada de Opinión Cooperativa, realizada en Cartagena del 24 al 26 de abril y dedicada al reto de la transformación digital, se estructuró en tres ejes temáticos, bajo el lema “El reto, construir el futuro hoy”:
En la mañana del jueves 24 se desarrolló el primer eje, “Cultura organizacional y talento humano para construir el futuro hoy”, que hace referencia a la transformación de la personas. Con las conferencias y el panel de este eje se planteó la influencia que tienen la cultura organizacional de las cooperativas y la cualificación del talento humano en la transformación digital de las empresas. Esta sólo puede darse con un cambio en los modelos mentales de dirección y en las personas de todos los niveles que genere una cultura dispuesta a adoptar y a “jugársela” por los cambios.
Alejandro López: cultura cooperativa
El chileno Alejandro López Moreira, CEO de Innato Consultorías, en su conferencia “Cultura Organizacional: clave para la transformación e innovación”, planteó que la transformación digital es el cambio de lo análogo a lo digital y que cada empresa debe hacerlo de acuerdo con su propósito y su razón de ser. En este caso, desde la pregunta: ¿por qué y para qué existen las cooperativas?
“Buscamos el cambio en las personas para que las empresas sean mejores”, dijo, por eso, desarrollar talentos es obligación de nuestras organizaciones, para lo cual deben ser ágiles, flexibles, horizontales y participativas. Y agregó que eso se debe hacer generando sentido de pertenencia desde la identidad, tratando de no parecerse a las empresas del sector capitalista.
Para López es necesario trabajar desde la cultura organizacional para escalar, motivados por los valores de la organización. Esos procesos de transformación se gestan al interior de la entidad y son una constante de aprender, desaprender y reaprender, incluso de amar los problemas y los desafíos del día a día.
Gabriel Abascal, la banca ética
Licenciado en derecho y miembro de Fiare banca ética, viajó desde Catalunya, España, para presentar su conferencia “La Banca ética, una práctica de la economía solidaria”.
Abascal contó que la Banca Ética nació de la unión de dos proyectos: la Banca Popolare Etica, fundada en 1999 y Fiare, un banco español que opera desde 2015.
La Banca Ética española pretende ser una herramienta al servicio de la transformación social a través de la financiación de proyectos de economía social y solidaria y es impulsada por organizaciones del Tercer Sector, ONGs y la ciudadanía en general, bajo principios de la banca ética:
- Transparencia
- Participación
- Democracia
- El crédito como derecho
Los propietarios de Fiare son 42 mil asociados, entre personas y organizaciones, de España e Italia, que aportan capital y actúan con independencia de la política institucional y de los grupos económicos y financieros. En su Asamblea de socios rige el principio de “una persona, un voto”, sin importar el monto del capital aportado y se garantiza la gestión democrática y el compromiso ético. La Asamblea elige al Consejo de Administración, con mandato de tres años y nadie puede desempeñar un cargo por más de tres periodos.
Fiare pertenece a la Federación Europea de Banca Ética y Alternativa, que la componen cerca de 26 instituciones: 12 bancos, 8 cooperativas, 4 sociedades de inversión y dos fundaciones.
Pese a todo esto, Abascal considera que falta cultura financiera general en las personas, o sea, que conozcan las funciones y los ofrecimientos de un banco y entiendan el crédito como un derecho. Por eso, ” La banca ética es construir sociedad impulsado por las organizaciones”, dijo.
Con los excedentes se conforman fondos de microcréditos para otorgar préstamos que deben cumplir requerimientos éticos y sociales, como respetar el desarrollo sostenible, aportar a la inclusión social, a la democracia y a la paz.
Andrea Hernández y Paolo Miscia
La tercera conferencia “Las personas: factor clave en la transformación”, corrió por cuenta de la especialista en mercadeo, Andrea Hernández, directora de ventas y planificación de Discovery Chanel Colombia, y el italiano Paolo Miscia, Director de investigación de Discovery Networks.
Esta dupla excepcional compartió la experiencia de Discovery en Colombia y su obsesión por el consumidor. Para ellos, la clave de esta compañía con ocho marcas, es pensar en vertical, lo cual se traduce en buscar diferentes referentes según cada necesidad.
Ambos, explicaron a los asistentes cómo el éxito de Discovery se debe a las personas y cómo las empresas primero deben tener un sentido humano para enfocarse en las necesidades reales. “Las empresas deben conocer a sus consumidores, como las señoras sus tacones”, dijo Paolo.
Dijeron que las empresas deben trabajar con sus equipos en motivación, empoderamiento y creatividad, para que puedan enfrentar cualquier reto, empoderarse de las causas institucionales y conectar las emociones, estrategia que puede ser muy útil a las cooperativas.
Para terminar, Paolo aseguró que las ventajas innatas del cooperativismo son su orientación al servicio y su vocación social. Y Andrea invitó a los cooperativas a pararse del lado de la gente para tener una visión más humana y sensible ante la realidad y el reto de la transformación digital.
Este segmento finalizó con el “panel de expertos”, en que participaron Abascal, Hernández y Miscia, con la moderación del periodista Carlos Gustavo Álvarez y la participación del público través de preguntas.
